Política de cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Barby and Mabe’s Closet Última actualización: 30 de abril de 2026

En Barby and Mabe’s Closet buscamos ofrecerte una experiencia de compra ágil y transparente. A continuación, detallamos nuestras condiciones para la cancelación de pedidos.

1. Cancelaciones Antes del Envío

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido únicamente dentro de las primeras 12 horas siguientes a la confirmación de la compra, siempre y cuando el pedido aún no haya sido procesado ni enviado.

Para solicitar una cancelación:

Envíanos un correo electrónico a barbyandmabescloset@gmail.com
Indica: número de orden, nombre completo y motivo de la cancelación.

Importante: Una vez que el pedido entra en proceso de preparación (generalmente dentro de las primeras 24-48 horas), no podrá ser cancelado.

2. Cancelaciones por Parte de Barby and Mabe’s Closet

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en los siguientes casos:

El producto no se encuentra disponible en inventario.
Error tipográfico o técnico en el precio o descripción del producto.
Sospecha de fraude, información de pago inválida o violación de nuestros Términos de Servicio.

En estos casos, te notificaremos por correo electrónico y procederemos al reembolso completo al método de pago original.

3. Pedidos Personalizados o Especiales

Los pedidos que incluyan personalización, tallas especiales, colores por encargo o productos hechos bajo solicitud especial no podrán ser cancelados una vez confirmados, ya que se preparan exclusivamente para ti.

4. Reembolsos por Cancelación Aprobada

Si la cancelación es aprobada:

El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
El tiempo de acreditación depende de tu banco o método de pago (tarjeta de crédito, PayPal, etc.).
Los costos de envío no son reembolsables.

5. Responsabilidad del Cliente

Es tu responsabilidad verificar cuidadosamente todos los detalles (producto, talla, color, dirección de envío, etc.) antes de confirmar la compra. Barby and Mabe’s Closet no se hace responsable por cancelaciones solicitadas fuera del plazo establecido o después de que el pedido haya sido procesado.